Bilingual Field Support Representative – Diagnostics

This is a fully remote position, open to applicants in Canada.

📋 Description

• Élaborer des stratégies et suivre les comptes clients en collaboration avec une équipe interne.

• Effectuer des visites quotidiennes chez les clients et établir des relations solides.

• Installer les analyseurs IDEXX et former le personnel des cliniques sur leur utilisation.

• Assister lors des visites critiques auprès des clients et fournir un dépannage technique sur place.

• Planifier et concevoir des stratégies pour les visites chez les clients en utilisant divers programmes.

• Servir d'ambassadeur IDEXX et de partenaire de confiance pour les clients.

• Gérer son emploi du temps en fonction des besoins des clients.

• Maintenir un objectif de développement personnel et de croissance professionnelle.

• Voyager jusqu'à 75 % du temps et, occasionnellement, effectuer des visites dans des cliniques d'urgence.

⛳️ Requirements

• Minimum de 3 ans d'expérience en pratique vétérinaire ou dans un domaine similaire.

• Connaissance des produits IDEXX.

• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable requis.

• Résider dans le territoire spécifié et être prêt à voyager à l'intérieur de ce territoire ainsi qu'occasionnellement à l'extérieur.

• Capacité à établir et à entretenir des relations.

• Excellentes compétences en communication et aptitude à collaborer avec les clients, la direction et les collègues.

• Compétences en planification et en priorisation.

• Excellentes capacités d'écoute.

• Aisance à apprendre et à utiliser des ordinateurs, des tablettes et des smartphones.

• Une expérience en réseautique informatique est considérée comme un atout.

• Capacité à satisfaire aux exigences physiques du poste, y compris soulever, déplacer et transporter jusqu'à 60 livres.

• Vision de près, perception des couleurs, perception de la profondeur et capacité à ajuster la mise au point.

• Acuité auditive suffisante pour une communication efficace.

• Capacité à communiquer efficacement en anglais avec les clients et les membres de l'équipe.

• Capacité à voyager, conduire sur de longues périodes et travailler avec des animaux ou être en contact avec eux.

🏝️ Benefits

• Possibilité d'un bonus annuel en espèces.

• Opportunité d'un bonus basé sur la performance.

• Avantages sociaux (santé et dentaire) dès le premier jour.

• REER avec contribution de l'employeur.

• Soutien financier.

• Ressources en santé mentale.

• Journées de bénévolat payées.

• Développement continu grâce à des programmes de formation complets.

• Rémunération compétitive, incitations et avantages.