Customer Service Agent

This is a fully remote position, open to applicants in Greece.

📋 Description

• Afhandelen van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats

• Ondersteunen bij facturen, betalingen en wijzigingen in tarieven

• Klachten oplossen en zorgen voor klanttevredenheid

• Behouden van klanten en opbouwen van duurzame klantrelaties

• Verhuizingen verwerken en gegevens bijwerken

• Klanten assisteren via telefoon, chat of e-mail met vragen over facturen, contracten en klantgegevens voor een toonaangevend Nederlands energiebedrijf

⛳️ Requirements

• Nederlands (C2) en Engels (C1)

• Ervaring met MS Office en CRM-systemen

• Uitstekende communicatievaardigheden

• Logisch, analytisch en proactief ingesteld

• Empathisch, geduldig en leergierig

• Teamspeler met flexibiliteit en verkoopvaardigheden

• Woonachtig in Griekenland is een vereiste

🏝️ Benefits

• Betaalde training

• Een vriendelijke, mensgerichte werkomgeving

• Marktconform salaris

• Mogelijkheden voor doorgroei

• Verhuispakket

• Thuiswerken mogelijk – overal in Griekenland