Atención al Cliente, Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de usuarios que tienen servicios con Claro

• Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad

• Resolver preguntas y llevar a cabo gestiones comerciales durante la llamada

• Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de formación práctica

• Trabajar en turnos rotativos PM con descansos rotativos de lunes a domingo

• Gestionar jornadas de 7 horas y 30 minutos, 6 horas o 4 horas según la modalidad seleccionada

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center

• Disponer de PC o laptop

• Sistemas operativos Windows 10/11

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante

• Al menos 8 GB de RAM

• Conexión a Internet por cable de al menos 50 Mbps

• Auriculares con conector USB

• Cámara encendida durante la capacitación

• Declaración jurada de identificación

• Disponibilidad para cumplir con el horario seleccionado

• Aceptar la modalidad de Recibo por Honorarios

• Tener o gestionar RUC y usuario y clave SOL de SUNAT

• Educación secundaria completa

• Experiencia profesional inferior a 1 año

🏝️ Benefits

• Bono variable de S/ 300 para posiciones Full Time y Semi Full

• Bono variable de S/ 150 para posiciones Part Time

• Bono de permanencia de hasta S/ 200 para Full Time

• Bono de permanencia de hasta S/ 100 para Semi Full y Part Time

• Capacitación pagada: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos, sujeto a condiciones

• Modalidad de trabajo 100% remota

• Horarios disponibles: Full Time, Semi Full y Part Time

• Pago a través de cuenta BCP o Scotiabank