Asesor de Atención al Cliente, Turno PM, Full time, Semi full, Part time

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de usuarios que tienen servicios de Claro

• Escuchar y entender las inquietudes o requerimientos del cliente

• Proporcionar información clara y precisa sobre los servicios

• Guiar al usuario y ofrecer un servicio de alta calidad

• Realizar gestión comercial durante la atención al cliente

• Registrar de manera adecuada la información y la gestión realizada

• Alcanzar los objetivos y estándares establecidos para el servicio

• Asegurar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center

• Disponibilidad para trabajar de forma remota

• Contar con una PC o laptop

• Sistema operativo Windows 10

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante

• Memoria RAM mínima de 8 GB

• Conexión a Internet por cable con velocidad mínima de 50 Mbps

• Audífonos con conector USB

• Cámara encendida durante la capacitación

• Educación Secundaria completa

• Disponibilidad para trabajar en turnos de tiempo completo, medio tiempo o tiempo parcial

• Descanso rotativo de lunes a domingo

🏝️ Benefits

• Bono variable: hasta S/ 300 (tiempo completo)

• Bono de permanencia: S/ 200 (tiempo completo y medio tiempo)

• Bono variable: hasta S/ 300 (medio tiempo)

• Bono de permanencia: S/ 200 (medio tiempo)

• Bono variable: hasta S/ 150 (tiempo parcial)

• Bono de permanencia: S/ 300 (tiempo parcial)

• Capacitación pagada: S/ 240 en total, sujeto a las condiciones establecidas