Asesor de Atención al Cliente, Turno PM, Full time, Semi full, Part time

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender las llamadas de usuarios que utilizan servicios de Claro.

• Escuchar y entender las inquietudes o necesidades del cliente.

• Proporcionar información clara y precisa acerca del servicio.

• Guiar al usuario y ofrecer un servicio de alta calidad.

• Realizar gestión comercial durante la atención al cliente.

• Registrar de manera correcta la información y las gestiones realizadas.

• Cumplir con los objetivos y estándares establecidos para el servicio.

• Asegurar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center.

• Disponibilidad para trabajar de forma remota.

• Contar con una PC o laptop.

• Sistema operativo Windows 10.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.

• Memoria RAM mínima de 8 GB.

• Conexión a Internet por cable con una velocidad mínima de 50 Mbps.

• Auriculares con entrada USB.

• Cámara encendida durante el periodo de capacitación.

• Educación secundaria completa.

• Disponibilidad para trabajar en turnos de tiempo completo, semi tiempo completo o medio tiempo.

• Descanso rotativo de lunes a domingo.

🏝️ Benefits

• Bono variable: hasta S/ 300 (tiempo completo).

• Bono de permanencia: S/ 200 (tiempo completo), sujeto a asistencia perfecta.

• Bono variable: hasta S/ 300 (semi tiempo completo).

• Bono de permanencia: S/ 200 (semi tiempo completo), sujeto a asistencia perfecta.

• Bono variable: hasta S/ 150 (medio tiempo).

• Bono de permanencia: S/ 300 (medio tiempo), sujeto a asistencia perfecta.

• Pago de capacitación: S/ 240 total, sujeto a las condiciones establecidas.

• Trabajo 100% remoto.

• Capacitación de 16 días: 12 días teóricos y 4 días prácticos.