Product Design Manager

This is a fully remote position, open to applicants in Venezuela.

📋 Description

• Diseñar integralmente las iniciativas de producto, abarcando desde la identificación del problema hasta la entrega de archivos al equipo de Tecnología.

• Ser responsable de la calidad del contenido que se lanza a producción en la aplicación del usuario, herramientas de socios y sistemas internos.

• Priorizar la dedicación de tiempo al diseño y mantener esta priorización frente a otras áreas.

• Participar en cada iniciativa desde la definición del problema junto a los equipos de Producto y Tecnología.

• Crear y mantener el Design System, gestionando la coordinación entre los componentes de Figma y el código.

• Definir qué aspectos aprender del usuario antes de construir, llevar a cabo pruebas y traducir hallazgos en decisiones de producto.

• Evaluar el diseño utilizando métricas del producto como tasa de conversión, abandono, errores en formularios y tickets de soporte.

• Utilizar datos para establecer prioridades en rediseños.

• Asegurar la calidad de estados de error, pantallas vacías, flujos de pago, retrasos, cobranza y textos relacionados con decisiones financieras.

• Determinar qué problemas resolver internamente y cuáles tercerizar, considerando la capacidad disponible.

• Documentar las decisiones de diseño y los criterios que las sustentan.

• Presentar el trabajo a la alta dirección y defender las decisiones de diseño ante otras áreas.

• Contribuir al diseño de nuevas funcionalidades para la aplicación y el sitio web de Cashea.

⛳️ Requirements

• Título universitario en Diseño, Diseño Industrial, Comunicación Visual, Diseño de Interacción o campos afines, o un portafolio equivalente que respalde la experiencia requerida.

• Al menos 4 años de experiencia en el diseño de productos digitales.

• Experiencia como diseñador único o como responsable del diseño de un producto completo.

• Portafolio que incluya al menos dos productos llevados desde la identificación del problema hasta su producción, mostrando resultados en uso o en negocio.

• Dominio de Figma en el trabajo diario, incluyendo componentes, variables, prototipos y archivos reutilizables.

• Experiencia en la construcción o mantenimiento de un Design System en producción, colaborando con el área de Tecnología.

• Habilidad en la investigación con usuarios: realización de entrevistas y pruebas de usabilidad.

• Capacidad para traducir los hallazgos de la investigación en cambios concretos en el producto.

• Experiencia en diseño mobile-first y comprensión de las diferencias entre iOS y Android.

• Capacidad para dialogar con el equipo de tecnología sobre los costos de las decisiones de diseño y ajustar el alcance según sea necesario.

• Experiencia en trabajo remoto, con autonomía para organizar tareas y documentar decisiones.

• Experiencia previa en fintech, banca, medios de pago, productos de crédito o cobranza (deseable).

• Experiencia en diseño para teléfonos de gama baja y conexiones inestables (deseable).

• Familiaridad con herramientas internas y de back office (deseable).

• Haber sido el primer diseñador en una empresa y haber contribuido a la formación del equipo (deseable).

• Conocimiento de UX writing en español (deseable).

• Capacidad para tomar decisiones con información incompleta, comunicarse de manera clara y asumir responsabilidad de principio a fin.

🏝️ Benefits

• Cultura laboral basada en la confianza y un propósito compartido.

• Espacio para generar ideas y recibir retroalimentación.

• Cultura de pertenencia e inclusión.

• Transparencia y claridad en la comunicación.

• Modalidad de trabajo completamente remota.

• Autonomía para organizar el trabajo según las necesidades.

• Enfoque en el impacto real de las acciones realizadas.