Atención al Cliente Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de usuarios que utilizan servicios de Claro.

• Proporcionar una atención al cliente de calidad.

• Resolver dudas y llevar a cabo gestiones comerciales durante la llamada.

• Participar en 12 días de formación teórica y 4 días de práctica.

• Trabajar en turnos PM rotativos con días de descanso también rotativos de lunes a domingo.

• Manejar jornadas completas de 7 horas y 30 minutos más 45 minutos de descanso, semi completas de 6 horas o parciales de 4 horas.

⛳️ Requirements

• Experiencia mínima de 3 meses en un Call Center.

• Disponer de una PC o laptop.

• Sistema operativo Windows 10/11.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o su equivalente en adelante.

• Mínimo 8 GB de RAM.

• Conexión a Internet por cable con una velocidad mínima de 50 Mbps.

• Audífonos con conector USB.

• Cámara encendida durante el proceso de capacitación.

• Presentar una declaración jurada de identidad.

• Disponibilidad para trabajar en el horario seleccionado.

• Aceptar la modalidad de pago a través de Recibo por Honorarios.

• Contar o gestionar un RUC.

• Tener un usuario y clave en SOL de SUNAT.

• Educación secundaria completa.

🏝️ Benefits

• Bonos variables.

• Bonos de permanencia.

• Capacitación remunerada.

• Pago por capacitación de S/ 240, sujeto a las condiciones de la empresa.

• Modalidad 100% remota.

• Disponibilidad de horarios full time, semi full y part time.

• Pago a través de cuenta BCP o Scotiabank.