Spécialiste Support Client

This is a fully remote position, open to applicants in Greece.

📋 Description

• Fournir une assistance aux clients francophones par téléphone, email et chat.

• Offrir des solutions rapides et précises avec une approche chaleureuse et empathique.

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés à leurs services ou comptes.

• Mettre à jour et gérer les données dans les systèmes internes.

• Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.

⛳️ Requirements

• Compétences linguistiques requises : Français (C2 ou supérieur) et Anglais (minimum B2).

• Fournir une assistance aux clients francophones par téléphone, email et chat.

• Offrir des solutions rapides et précises avec une approche chaleureuse et empathique.

• Aider les clients à résoudre des problèmes liés à leurs services ou comptes.

• Mettre à jour et gérer les données dans les systèmes internes.

• Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle.

🏝️ Benefits

• Bonus mensuel pouvant atteindre 10% en fonction des performances.

• 13ᵉ et 14ᵉ mois de salaire versés annuellement.

• Suppléments légaux : Heures de nuit (22h00-06h00) : +25% sur le salaire horaire de base.

• Dimanches et jours fériés (si inclus dans le planning) : +75% sur le salaire horaire de base.

• Autres avantages : Formation rémunérée dispensée par des instructeurs certifiés.

• Cours en ligne gratuits de langue grecque.

• Assurance santé avec réductions supplémentaires pour les employés.

• Bureau moderne avec des espaces de détente et une ambiance internationale.

• Opportunités de développement interne et d'évolution de carrière.

• Événements d'entreprise, activités de team building et initiatives sociales.