Spécialiste du Service Client, Francophone

This is a fully remote position, open to applicants in Portugal.

📋 Description

• Assister les clients francophones par téléphone, email et chat.

• Résoudre les problèmes tout en répondant de manière professionnelle et empathique.

• Offrir des expériences clients positives et durables.

• Utiliser efficacement les systèmes et outils internes.

• Contribuer à un environnement d'équipe motivé et collaboratif.

⛳️ Requirements

• Français natif (écrit et parlé).

• Attitude positive, orientée client et axée sur les solutions.

• À l'aise avec la technologie et capable de s'adapter aux nouveaux outils.

• Expérience en support client souhaitée mais non obligatoire.

• Autorisation de travail valide dans l'UE pour le Portugal.

• Connexion internet stable et espace de travail adapté à domicile.

• Disponibilité pour des horaires rotatifs 24/7 (ou du lundi au vendredi selon le projet).

🏝️ Benefits

• Assurance santé privée dès le 1er jour (couverture complète après 6 mois).

• Formation rémunérée et continue.

• Opportunités d'évolution : postes de Team Lead inclus.