Product Designer

This is a fully remote position, open to applicants in Latin America.

📋 Description

• Diseñar de manera integral las iniciativas de producto, abarcando desde la identificación del problema hasta la entrega de archivos para el equipo de Tecnología.

• Asumir la responsabilidad por la calidad de todos los elementos que se implementan en la aplicación del usuario, herramientas del socio y sistemas internos.

• Gestionar el tiempo de diseño ante múltiples solicitudes y mantener esa priorización.

• Colaborar con los equipos de Producto y Tecnología desde la definición del problema y decidir qué se debe construir.

• Establecer y mantener el Design System, coordinando los componentes de Figma con los del código.

• Diseñar y llevar a cabo investigaciones de usuario, utilizando los hallazgos para tomar decisiones de producto.

• Evaluar el diseño mediante métricas del producto como conversión, abandono, errores en formularios y tickets de soporte.

• Priorizar rediseños en función de datos recopilados.

• Diseñar estados de error, pantallas vacías, flujos de pago, retrasos, cobranza y textos relacionados con decisiones financieras.

• Determinar qué problemas se resuelven internamente y cuáles se externalizan.

• Documentar las decisiones de diseño y los criterios utilizados.

• Presentar el trabajo ante la alta dirección y defender el enfoque de diseño frente a otras áreas.

• Contribuir al diseño de funcionalidades para la aplicación y el sitio web de Cashea.

⛳️ Requirements

• Título universitario en Diseño, Diseño Industrial, Comunicación Visual, Diseño de Interacción o áreas relacionadas, o un portafolio equivalente que respalde el nivel requerido.

• Mínimo 4 años de experiencia en el diseño de productos digitales, ya sea como diseñador único o como responsable del diseño de un producto completo.

• Portafolio que incluya al menos dos productos desarrollados desde la identificación del problema hasta su producción, mostrando los resultados en uso o en negocio.

• Dominio de Figma en el trabajo diario: componentes, variables, prototipos y archivos reutilizables.

• Experiencia en la construcción o mantenimiento de un Design System en producción, coordinando aspectos de código con el equipo de Tecnología.

• Experiencia en investigación con usuarios: entrevistas, pruebas de usabilidad y traducción de hallazgos en cambios concretos del producto.

• Enfoque en diseño móvil primero, teniendo en cuenta las diferencias entre iOS y Android.

• Capacidad para dialogar con el equipo de tecnología sobre el costo de cada decisión de diseño y ajustar el alcance según sea necesario.

• Experiencia trabajando en remoto, con la autonomía necesaria para organizar el trabajo y documentar decisiones.

• Experiencia en fintech, banca o medios de pago, especialmente en productos de crédito o cobranza (deseable).

• Experiencia diseñando para teléfonos de gama baja y en condiciones de conexión inestables (deseable).

• Familiaridad con herramientas internas y de back office (deseable).

• Haber sido el primer diseñador en una empresa y haber contribuido a la formación del equipo (deseable).

• Competencia en UX writing en español (deseable).

🏝️ Benefits

• Cultura laboral fundamentada en la confianza y el propósito.

• Oportunidad de trabajo completamente remoto.

• Espacio para contribuir con ideas y recibir retroalimentación.

• Cultura de transparencia en la comunicación.

• Trabajo orientado a generar un impacto real.

• Valoración de la creatividad y la curiosidad.