Growth Key Account Manager

This is a fully remote position, open to applicants in Germany.

📋 Description

• Langfristige Betreuung von Direktkunden: Du betreust einen festen Kundenstamm, pflegst langfristige Beziehungen und führst regelmäßig Business-Reviews sowie Leistungssteigerungsgespräche mit jedem deiner Kunden.

• Expertenstatus: Nach einer umfassenden Einarbeitungsphase wirst du zum Spezialisten für Online-Marketing und Software-Anwendungen. Eigenverantwortlich beantwortest du Fragen zu unseren Features und deren Anwendungsmöglichkeiten ‒ sowohl schriftlich als auch telefonisch.

• Wachstumschancen: Du erkennst sofort Potenziale und berätst deine Kunden proaktiv zu unseren Features, um deren Verkaufszahlen zu steigern.

• Regelmäßiges Monitoring: Durch kontinuierliche Überwachung erkennst du umgehend mögliche Umsatzrückgänge, analysierst die Ursachen und entwickelst Lösungen. Auch die Bearbeitung von Bug-Reports und Feature-Anfragen gehört zu deinem Aufgabengebiet.

• Repräsentiere Digistore24: Bei internationalen VIP-Kunden-Events, Business-Lunches oder Messen pflegst du Kundenbeziehungen auch persönlich.

⛳️ Requirements

• Starkes Auftreten: Du hast einen gefestigten Charakter, Freude an Verantwortung und bist selbstbewusst im Umgang mit Menschen aller Hierarchieebenen ‒ auch in Verhandlungssituationen.

• Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst präzise und empfängerorientiert. Potenzielle Konflikte entschärfst du durch Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung.

• Erfahrung im Account Management: Du bringst mindestens zwei Jahre Erfahrung im Account Management mit und hast mindestens ein Jahr in einem technischen Umfeld gearbeitet.

• Wünschenswert sind Grundkenntnisse in HTML, CSS sowie Erfahrungen im Online-Marketing.

• Hohe Motivation: Unsere Branche ist ständig im Wandel. Um deine Kunden optimal zu beraten, verfolgst du daher fortlaufend aktuelle Trends und hast Freude daran, dich eigenverantwortlich in neue Themen einzuarbeiten.

• Fließende Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift sind für diese Position erforderlich.

🏝️ Benefits

• 100 % Remote: Du kannst dauerhaft von zu Hause aus arbeiten.

• 30 Urlaubstage bei Vollzeitbeschäftigung.

• Klare Strukturen: Du arbeitest im Gleitzeitmodell und in Absprache mit deinem Team.

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege: Erlebe die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das seinen Start-Up-Spirit über die Jahre bewahrt hat.

• Selbstbestimmte, ergebnisorientierte Teams: Arbeite in einer Unternehmenskultur, die auf Eigenverantwortung, Autonomie und direktes Feedback setzt, statt auf Mikromanagement.

• Echte menschliche Verbindungen: Erlebe spektakuläre Team-Events in ganz Europa und baue Beziehungen auf, die über Bildschirme hinausgehen.

• Ownership vom ersten Tag an: Bei uns bist du kein Rädchen im System, sondern ein wichtiger Teil eines A-Player-Teams.