Customer Service Representative, Trilingual (Francés e Inglés)

This is a fully remote position, open to applicants in Colombia.

📋 Description

• Proporcionar atención y soporte al cliente exclusivamente a través de canales de chat escritos (sin llamadas)

• Aclarar dudas relacionadas con compras, estado de órdenes, servicios y productos

• Registrar y documentar adecuadamente todas las interacciones y casos en la plataforma de la empresa

• Mantener altos estándares de calidad y cumplir con las métricas operativas

• Participar en el desarrollo continuo junto al equipo de liderazgo

⛳️ Requirements

• Mínimo 1 año de experiencia como Representante de Servicio al Cliente (CSR)

• Experiencia previa en servicio al cliente general es un plus

• Excelente capacidad de comunicación escrita y gran atención al detalle

• Dominio comprobable del francés

• Residencia en Colombia

• Disponibilidad para cumplir con horarios asignados en modalidad 100% remota en Colombia

• Estudios de Bachillerato / Educación Media

🏝️ Benefits

• Oportunidad de trabajar en un entorno 100% remoto

• Desarrollo profesional continuo

• Acceso a un equipo de liderazgo colaborativo