Atención al Cliente Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender las llamadas de usuarios que tienen servicios de Claro.

• Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad.

• Resolver dudas y llevar a cabo la gestión comercial durante la llamada.

• Participar en 12 días de capacitación teórica y 4 días de formación práctica.

• Operar bajo un esquema 100% remoto.

• Cumplir con horarios rotativos de lunes a domingo según la modalidad seleccionada.

• Administrar el servicio mediante Locación de Servicios / Recibo por Honorarios.

⛳️ Requirements

• Experiencia mínima de 3 meses en un Call Center.

• Disponer de una PC o laptop.

• Sistema operativo Windows 10/11.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o uno equivalente o superior.

• Mínimo 8 GB de RAM.

• Conexión a internet por cable con una velocidad mínima de 50 Mbps.

• Auriculares con conexión USB.

• Cámara encendida durante el periodo de capacitación.

• Presentar declaración jurada de identidad.

• Disponibilidad para trabajar en el horario seleccionado.

• Cumplir con los requisitos técnicos establecidos.

• Aceptar la modalidad de Recibo por Honorarios.

• Tener o gestionar un RUC.

• Contar con usuario y contraseña SOL de SUNAT.

• Haber completado la Educación Secundaria.

• Disponibilidad para laborar de manera remota desde Lima o provincias.

🏝️ Benefits

• Bonificaciones variables según la modalidad elegida.

• Bonificaciones de permanencia.

• Capacitación remunerada: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos, sujeta a las condiciones de la empresa.

• Trabajo 100% remoto.

• Opciones de horarios full time, semi full o part time.

• Pago a través de cuenta BCP o Scotiabank.