Team Lead, Chef de Projet Migration – Comptabilité

This is a fully remote position, open to applicants in France.

📋 Description

• Diriger et développer l'équipe Migration GI pour aider les cabinets dans leur transition vers Pennylane

• Garantir la qualité du service et la satisfaction des clients

• Collaborer étroitement avec l'équipe Produit pour influencer la feuille de route

• Élaborer la feuille de route du Service GI en partenariat avec l’équipe Ops

⛳️ Requirements

• Gestion d'équipe : encadrer 6 personnes, recrutement, coaching et développement

• Suivi des KPIs (CSAT, temps de migration, taux de succès, rentabilité de l'équipe)

• Gérer les escalades et les situations complexes

• S'assurer que l’équipe collecte et organise les retours du terrain

• Coordonner avec PSE, Produit, Formation et Service Client

• Anglais : être à l'aise à l'écrit et à l'oral

🏝️ Benefits

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)

• Des tickets restaurants (Carte Swile)

• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés

• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, facilitant le travail depuis la maison ou en espace de coworking

• Un accès facile à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare, en plein cœur de Paris

• Une enveloppe de BSPCE

• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib

• Un Mac

• De nombreux sports et événements d’entreprise