Mitarbeiter Kundenservice, 2nd Level Support

This is a fully remote position, open to applicants in Germany.

📋 Description

• Sei der erste Ansprechpartner und unterstütze deine Kunden von der Bestellung über die Verifizierung bis hin zur Fahrzeugübergabe.

• Arbeite eng mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen zusammen, um den aktuellen Stand der Aufträge zu recherchieren.

• Behalte stets den Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten.

• Du trägst dazu bei, dass Kunden so schnell wie möglich ihr neues Auto erhalten – mit unserem einzigartigen Glastruck direkt vor die Haustür!

⛳️ Requirements

• Du hast bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Privatkunden gesammelt.

• Du hast Freude am Telefonieren und Chatten.

• Du verfügst über ausgezeichnetes Zeitmanagement.

• Teamfähigkeit, eine Hands-on-Mentalität und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus.

• Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du bist sicher im Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.).

• Du beherrschst das 10 Finger-System sicher.

• Mehrjährige Erfahrung im Homeoffice ist von Vorteil.

🏝️ Benefits

• Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands.

• Moderne IT-Ausstattung & IT-Support.

• Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt.

• Individuelle Trainings und Coachings.

• Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.