Atención al Cliente - Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de clientes que utilizan servicios de Claro.

• Proporcionar un servicio al cliente adecuado, oportuno y de alta calidad.

• Solucionar dudas y requerimientos de los clientes.

• Realizar acciones comerciales durante la atención al cliente.

• Participar en un programa de capacitación de 16 días: 12 días de inducción teórica y 4 días de práctica.

• Trabajar de lunes a domingo con descansos y horarios rotativos en turnos de tarde.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center.

• Experiencia certificada es un requisito indispensable.

• Disponibilidad para laborar en jornada completa – turno tarde.

• Capacidad para trabajar con descansos rotativos.

• Contar con una PC o laptop propia.

• Sistema operativo Windows 10 o 11.

• Procesador Core i3 de 5ª generación o equivalente en adelante.

• Memoria RAM mínima de 8 GB.

• Conexión a Internet por cable con velocidad mínima de 50 Mbps.

• Audífonos con entrada USB.

• Cámara encendida durante la capacitación.

• Vacantes disponibles para residentes en Lima.

🏝️ Benefits

• Trabajo 100% remoto después de la capacitación.

• Pagos puntuales.

• Bonos basados en las condiciones de la campaña.

• Beneficios y convenios corporativos.

• Oportunidad de crecimiento dentro de Partner Service.

• Convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.

• Capacitación con remuneración según las condiciones de la campaña.