Analista de Revenue Management III

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Apresentar sempre aos hóspedes e clientes intermediários as melhores opções de reserva, alinhadas com as condições e estratégias do dia.

• Atender chamadas ou chats de acordo com os padrões de atendimento e conversão de reservas.

• Fornecer todas as informações necessárias aos clientes no momento da reserva.

• Assegurar a correta inserção de reservas no sistema, conforme os procedimentos estabelecidos.

• Conduzir negociações de reservas para grupos.

• Trabalhar de maneira estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como Upselling, Early Check-in, Late Check-out, restaurante, entre outros.

• Criar leads e oportunidades para a equipe comercial e receitas do prédio sempre que necessário.

• Verificar as disponibilidades para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.

• Prover suporte à equipe de Agentes de Reservas dos hotéis.

⛳️ Requirements

• Gestão de channel manager (Omnibees), Climber (RMS), site próprio do hotel, GDS e PMS;

• Power BI;

• Lighthouse;

• Experiência prévia na função;

• Conhecimento no pacote Office;

• Inglês Intermediário / Avançado;

🏝️ Benefits

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