Technical Writer Specialist

This is a fully remote position, open to applicants in Mexico.

📋 Description

• Desarrollar documentación técnica, como manuales de usuario, guías de mantenimiento, catálogos de repuestos y documentación de API, ya sea creando desde cero o actualizando versiones existentes.

• Garantizar que la documentación sea clara, concisa y adecuada para el público destinatario.

• Organizar la información de manera coherente, utilizando encabezados, listas, diagramas y tablas para facilitar la comprensión.

• Implementar metodologías como DITA (Darwin Information Typing Architecture) para modularizar y reutilizar contenido eficientemente.

• Emplear sistemas de gestión de contenido (CMS) para publicar y mantener la documentación.

• Administrar versiones de documentos técnicos.

• Realizar entrevistas a ingenieros, desarrolladores o técnicos para obtener información precisa sobre productos, procesos o sistemas.

• Validar la exactitud técnica de la documentación con los equipos pertinentes.

• Coordinar ciclos de revisión con las partes interesadas para asegurar que la documentación cumpla con los requisitos técnicos y de usuario.

• Crear diagramas de flujo, esquemas técnicos o ilustraciones.

• Integrar videos tutoriales, animaciones o imágenes en 3D.

• Asegurar que los términos técnicos sean consistentes y culturalmente relevantes.

• Seguir normas como la ISO 17100 para garantizar la calidad en las traducciones técnicas.

• Actualizar la documentación existente para reflejar cambios en productos, regulaciones o procesos (por ejemplo, nuevas versiones de software, cambios en normativas de seguridad).

• Documentar y comunicar las actualizaciones a los usuarios finales, utilizando notas de versión o boletines técnicos.

• Atender consultas de usuarios sobre la documentación (por ejemplo, aclarar pasos en un manual de instalación).

• Desarrollar guías rápidas, preguntas frecuentes (FAQs) o material de e-learning para apoyar la formación de los usuarios.

⛳️ Requirements

• Dominio de metodologías de documentación (especialmente DITA - Darwin Information Typing Architecture).

• Conocimiento en XML, SGML o Markdown.

• Experiencia con editores especializados (como Oxygen XML Editor, MadCap Flare, Adobe FrameMaker).

• Experiencia en ilustración y diseño técnico (Microsoft Visio o Lucidchart).

• Experiencia en control de versiones (Git o SVN, Bitbucket o GitHub).

🏝️ Benefits

• Sueldo base competitivo.

• Seguro de gastos médicos mayores (incluye dental y visión).

• 15 días de aguinaldo.

• 25% de prima vacacional.

• 12 días de vacaciones desde el primer año.

• Seguridad social (IMSS).

• Vales de despensa quincenales.