This is a fully remote position, open to applicants in Greece.

• Επικοινωνία με πελάτες μέσω εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων

• Διατήρηση πελατών μέσω στοχευμένης διερεύνησης αναγκών

• Παροχή προσωποποιημένων προτάσεων και εναλλακτικών λύσεων

• Επιβεβαίωση ικανοποίησης πελατών από προϊόντα και υπηρεσίες

• Παρακολούθηση και διαχείριση αιτημάτων

• Καταγραφή ενεργειών σε συστήματα CRM

• Εμπειρία τουλάχιστον 6 μηνών σε ρόλο retention, customer care ή πωλήσεων

• Πολύ καλή γνώση προϊόντων και διαδικασιών retention

• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας (προφορικά & γραπτά)

• Πολύ καλή γνώση Η/Υ και συστημάτων CRM

• Ικανότητα αναγνώρισης αγοραστικών αναγκών και διαχείρισης αντιρρήσεων

• Αποτελεσματική διαχείριση χρόνου και προτεραιοτήτων

• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση

• Σταθερός μηνιαίος μισθός

• Σύστημα επιβράβευσης μέσω επίτευξης στόχων

• Διεξοδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης

• Φιλικό και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον

• Συνεχής υποστήριξη και δυνατότητες εξέλιξης

Retention Agent

People also viewed