Kundenbetreuung – Finanzbuchhaltung, FinTech

This is a fully remote position, open to applicants in Germany.

📋 Description

• Du unterstützt täglich e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhalterischen Herausforderungen über E-Mail und Video Call.

• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation.

• Erkennung wiederkehrender Probleme und Optimierung unserer Lösungen.

• Enge Kooperation mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

⛳️ Requirements

• Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientierung (SMART Goals).

• Erfahrung in der Anwendung von DATEV (Pflichtvoraussetzung).

• Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche.

• Selbständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise.

• Offenheit für Feedback, digitales Arbeiten und Remote-First-Ansatz.

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

🏝️ Benefits

• Flexibilität: Remote-First und familienfreundliche Arbeitszeiten – du entscheidest, wann du arbeitest.

• Entwicklung: Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team.

• Urlaub: 30 Tage, um dir die nötige Erholung zu gönnen.