Cloud Technical Support

This is a fully remote position, open to applicants in Argentina.

📋 Description

• Gestionar servidores como un experto: Instalar, diagnosticar, mantener y configurar servidores tanto en Linux como en Windows.

• Resolver problemas rápidamente: Atender sus consultas técnicas a través de tickets, correos electrónicos, chats, llamadas telefónicas y videoconferencias.

• Documentar de manera efectiva: Mantener todo organizado registrando los cambios técnicos y documentando las soluciones implementadas.

• Asistir a nuestros clientes corporativos: Orientarlos en la configuración inicial y el mantenimiento de sus servicios.

• Colaborar con nuestro equipo de infraestructura: Trabajar en conjunto para garantizar que todo funcione sin inconvenientes.

⛳️ Requirements

• Al menos 2 años de experiencia en roles de soporte técnico.

• Experiencia en la administración de servidores Linux y Windows Server en plataformas en la nube y herramientas de virtualización.

• Conocimiento en el manejo de SQL Server, MySQL, MariaDB y/o PostgreSQL en entornos de nube.

• Dominio de PHP, HTML y Laravel.

• Buen conocimiento de DNS y aplicaciones web.

• Experiencia en el uso de Zendesk u otras herramientas de gestión de tickets para proporcionar soporte técnico remoto.

🏝️ Benefits

• Salud y bienestar

• Cobertura médica en Swiss Medical para ti y tu grupo familiar directo.

• Licencia por paternidad extendida.

• Tu crecimiento es importante para nosotros

• 50% de descuento en EducaciónIT.

• 20% de descuento en cursos y carreras de Coderhouse.

• 100% de capacitaciones en UTN, ITBA, UBP y Siglo21.

• 80% de descuento en Open English (adultos y niños).

• Herramientas de Hosting Premium Plan Empresa que incluyen dominio, 200GB SSD, correos y SSL gratis.

• 50% de descuento en internet con Nubenet si resides en Santa Fe.

• Revisión salarial bimestral de acuerdo a la inflación.

• Equipamiento de trabajo y soporte técnico continuo.