Atención al Cliente – Remoto, Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender las llamadas de clientes que utilizan los servicios de Claro.

• Proporcionar atención adecuada y resolver las consultas de los usuarios.

• Realizar actividades comerciales durante la atención al cliente.

• Asistir a 12 días de capacitación teórica y 4 días de proceso/práctica.

• Cumplir con los horarios asignados, con descansos rotativos de lunes a domingo.

• Trabajar de manera remota desde Lima o provincias.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en un Call Center.

• Disponer de una PC o laptop.

• Tener Windows 10 instalado.

• Procesador Core i3 de 5ta generación o equivalente en adelante.

• Mínimo 8 GB de RAM.

• Conexión a Internet por cable de al menos 50 Mbps.

• Audífonos con entrada USB.

• Contar con cámara para la capacitación.

• Presentar una declaración jurada de identidad.

• Para formalizar el ingreso: RUC y usuario y clave SOL de SUNAT.

• DNI vigente.

• CV actualizado.

• Certijoven o Certiadulto.

• Certificado de estudios.

• Recibo de servicios.

• Constancias de trabajo de experiencias previas.

🏝️ Benefits

• Bonos variables de hasta S/ 300 (para full time y semi full).

• Bono variable de hasta S/ 150 (para part time).

• Bono de permanencia de S/ 300, distribuido durante los primeros 3 meses.

• Capacitación remunerada: abono de S/ 240 por los 12 días teóricos, sujeto a condiciones.

• Modalidad 100% remota.

• Disponibilidad de horarios full time, semi full y part time.

• Pago a través de depósito en cuenta BCP o Scotiabank.