Atención al Cliente - Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de clientes que utilizan los servicios de Claro.

• Proporcionar un servicio al cliente adecuado, oportuno y de alta calidad.

• Resolver inquietudes y solicitudes de los clientes.

• Realizar actividades comerciales durante la atención al cliente.

• Participar en un programa de capacitación de 16 días: 12 días de teoría y 4 días de práctica.

• Trabajar de lunes a domingo con descansos y horarios rotativos en el turno de la tarde.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en un Call Center.

• Experiencia certificada es imprescindible.

• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en el turno de la tarde.

• Disponibilidad para trabajar con descansos rotativos.

• Contar con una PC o laptop propia.

• Sistema operativo Windows 10 o 11.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.

• Mínimo 8 GB de memoria RAM.

• Conexión a Internet por cable con una velocidad mínima de 50 Mbps.

• Auriculares con entrada USB.

• Cámara encendida durante la capacitación.

• Vacantes disponibles para residentes de Lima.

• Estudios: Educación Secundaria Completa.

🏝️ Benefits

• Trabajo 100% remoto tras finalizar la capacitación.

• Pagos puntuales.

• Bonificaciones basadas en las condiciones de la campaña.

• Beneficios y convenios corporativos.

• Oportunidades de crecimiento dentro de Partner Service.

• Convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.

• Capacitación con compensación según las condiciones de la campaña.