Atención al Cliente, Call Center

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de clientes que tienen servicios de Claro.

• Proporcionar una atención adecuada, oportuna y de alta calidad.

• Resolver dudas y solicitudes de los clientes.

• Realizar actividades comerciales durante el servicio al cliente.

• Participar en un programa de capacitación de 16 días: 12 días de teoría y 4 días de práctica.

• Trabajar de lunes a domingo con días de descanso rotativos y horarios asignados según la necesidad operativa.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center, comprobada y necesaria.

• Disponibilidad para trabajar en jornada completa – turno de tarde.

• Disponibilidad para trabajar con días de descanso rotativos.

• Contar con computadora o laptop propia.

• Sistema operativo Windows 10 o 11.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.

• Memoria RAM mínima de 8 GB.

• Conexión a internet por cable con velocidad mínima de 50 Mbps.

• Auriculares con entrada USB.

• Cámara encendida durante la capacitación.

• Vacantes disponibles para personas en Lima.

🏝️ Benefits

• Pagos puntuales.

• Bonificaciones según las condiciones de la campaña.

• Beneficios y convenios corporativos.

• Oportunidades de crecimiento dentro de Partner Service.

• Convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.

• Capacitación con compensación de acuerdo a las condiciones de la campaña.