Analista de Processos e Operações de Performance

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Mapear e redesenhar processos internos dos squads (briefings, passagens de bastão, revisões, entregas, etc.)

• Estruturar e otimizar o uso do ClickUp, criando workflows, automações, dashboards e relatórios

• Definir e monitorar SLAs, ritos e rotinas operacionais (dailys, checklists, handovers)

• Implementar metodologias leves de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, Lean adaptado à agência)

• Conduzir treinamentos e sensibilizações com o time sobre boas práticas de organização e produtividade

• Trabalhar em parceria com os heads e líderes de squad na padronização de processos, templates e playbooks

• Medir e acompanhar indicadores operacionais (cumprimento de prazos, refações, eficiência por squad).

⛳️ Requirements

• Experiência prévia com gestão de processos ou operações em agência digital, startup, consultoria de performance ou empresa de tecnologia

• Domínio avançado do ClickUp (workflows, automações, dashboards, relatórios)

• Conhecimento sólido sobre rotinas de agência de performance, mídia paga, marketing digital e squads

• Capacidade analítica e raciocínio lógico acima da média

• Organização e disciplina pessoal para lidar com múltiplos projetos simultaneamente

• Comunicação clara e empática — vai precisar influenciar times, não apenas documentar processos.

🏝️ Benefits

• PLR

• Day Off no Mês de Aniversário

• Premiação por Resultado Destaque

• Premiação por Indicação de Colaboradores

• Plano de saúde

• Licenças de Apoio à Parentalidade

• Descanso Remunerado