Supervisor de Implementação – Omie

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Liderar e desenvolver a equipe de Implementação por meio de mentorias, feedbacks, reuniões individuais e avaliações de desempenho, com foco na melhoria da performance do time;

• Estruturar processos de integração para novos clientes, priorizando entregas de valor e orientando-os sobre a melhor utilização das soluções adquiridas;

• Promover processos de integração que enfatizem entregas de valor, assegurando que os clientes atinjam seus objetivos e tenham uma experiência positiva ao utilizar o produto e as consultorias contratadas;

• Garantir que a transição entre as equipes Comercial e de Customer Success ocorra de maneira eficaz;

• Mediar a interação com outras equipes (Customer Experience, Comercial, Financeiro) para resolução de problemas e alinhamentos necessários.

⛳️ Requirements

• Perfil didático;

• Excelente comunicação;

• Experiência em liderança de equipes de alta performance;

• Orientação a dados;

• Conhecimento em Customer Success e sólida experiência em Implementations Success;

• Experiência em SaaS.

🏝️ Benefits

• Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.

• Auxílio Home office.

• Vale-transporte.

• Fretado na estação para deslocamento até o escritório.

• Plano de saúde Bradesco.

• Plano odontológico Amil Dental.

• Auxílio Farmácia.

• Auxílio-creche.

• Day off de aniversário.

• Apps parceiros de academias.

• Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.

• Parceria com o SESC - Credencial Plena.

• Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino.

• Omie Academy gratuito.

• Parceria com cursos de English in Company.

• Programa de descontos em seguros.

• Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.

• Parceria com a Dell.

• PPRL.

• Benefícios de Viagens.

• Seguro de vida.