Ingénieur(e) SAV, X-Ray

This is a fully remote position, open to applicants in France.

📋 Description

• Préparer les installations en vérifiant les prérequis techniques internes et des clients.

• Installer les systèmes sur site, garantir leur mise en service et former les utilisateurs.

• Effectuer la maintenance préventive et corrective selon les engagements contractuels.

• Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements, que ce soit sur site ou à distance.

• Assurer un suivi client et maintenir une relation de qualité.

• Rédiger des rapports d’intervention et assurer le reporting dans les outils dédiés.

• Servir d'intermédiaire entre le client et les équipes expertes pour les sujets complexes.

• Participer à l'élaboration de devis et à la chiffrage technique basés sur la base installée.

⛳️ Requirements

• Appétence pour un poste itinérant : le poste couvre l’intégralité du territoire français avec des déplacements occasionnels en Europe et au Maghreb.

• Permis B et capacité à se déplacer au niveau national et international.

• Formation en électronique, en ingénierie ou équivalent.

• Expérience en instrumentation analytique ou en maintenance d’équipements (idéalement XRF/XRD).

• Bon niveau d’anglais (B2 minimum).

• Sens du service client et excellentes compétences en communication.

• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’analyse.

🏝️ Benefits

• Rémunération fixe attractive accompagnée d'une rémunération variable basée sur le résultat du Service Après-Vente et sur des objectifs individuels.

• Voiture de fonction en tant qu'avantage en nature.

• Forfait de 211 jours travaillés par an.

• Participation aux résultats de l'entreprise.

• Tickets restaurant.

• Comité Social et Économique (CSE).

• Politique de congés avantageuse, alignée sur celle des collaborateurs confirmés.