Especialista em Atendimento ao Cliente – Alemão, Português, Inglês

This is a fully remote position, open to applicants in Germany.

📋 Description

• Ser o primeiro ponto de contato e entrar em contato com clientes quando um rastreador acionar um alarme, sempre mantendo a calma, empatia e clareza.

• Atender às solicitações por meio de telefone, chat ou e-mail, proporcionando soluções práticas e focadas no cliente.

• Registrar e documentar cada atendimento de forma precisa, assegurando que as informações estejam completas para o próximo atendente.

⛳️ Requirements

• Fluência em Alemão e Português, com comunicação profissional em Inglês.

• Habilidade de se comunicar de maneira empática, clara e positiva.

• Espírito de equipe e disposição para colaborar com colegas de diferentes países.

• Capacidade de manter a calma e o profissionalismo mesmo em situações de pressão.

• Compromisso com um atendimento de alta qualidade, tanto verbal quanto escrito.

🏝️ Benefits

• Ambiente colaborativo: trabalhamos em equipe e oferecemos apoio mútuo, especialmente em momentos desafiadores.

• Crescimento e clareza: processos bem definidos, feedback contínuo e oportunidades reais de desenvolvimento.

• Ferramentas modernas: treinamento, suporte e tecnologia para que você possa realizar seu melhor trabalho.