Analista de Customer Success, CS

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Foco Principal (NF IDEIA): Responsável pela integração completa de novos clientes, assegurando a correta configuração da solução e o sucesso inicial do usuário.

• Projeto NFideia: Coletar feedback dos clientes com o intuito de contribuir diretamente para o desenvolvimento e aprimoramento do projeto NF IDEIA, ajudando na estruturação de processos internos.

• Interface Direta: Colaborar diretamente com a gestão para a implementação estratégica de novos clientes deste inovador produto da Ideia Business.

⛳️ Requirements

• Comunicação Profissional: Excelentes habilidades de dicção e conversação para interagir com clientes de alto nível.

• Capacidade de Interpretação: Habilidade para conduzir reuniões, entender as necessidades do negócio e traduzi-las em soluções na plataforma.

• Diferencial Técnico (Dados Fiscais): Conhecimento técnico sobre os dados envolvidos no processo de emissão de notas fiscais (XML, tributação básica, fluxos fiscais).

🏝️ Benefits

• Assistência médica

• Assistência odontológica

• Auxílio creche

• Auxilio educação

• Vale refeição

• Vale transporte

• Day Off de aniversário

• Auxílio Pet

• Bônus Assiduidade

• Total Pass

• Cesta de natal