Customer Service, Auftragsbearbeitung für Printmedien

This is a fully remote position, open to applicants in Germany.

📋 Description

• In der Kundenbetreuung bist du für die Anliegen und Wünsche unserer Kunden verantwortlich.

• Du bietest kompetente Beratung hinsichtlich der Realisierbarkeit der Kundenwünsche.

• Du arbeitest zusammen an optimalen Lösungen für ihre Herausforderungen.

• Du verstehst, wie man eine außergewöhnliche Customer Experience gestaltet.

• Du übernimmst die volle Verantwortung für den Auftrag, von der Anfrage bis zur pünktlichen Lieferung.

• Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig über Telefon, Chat oder E-Mail.

• Du kalkulierst und erstellst Angebote basierend auf den Vorgaben der Kunden.

• Du berätst Kunden zu Produkten, Optionen und Alternativen.

• Du unterstützt sie bei ihren Anliegen zu Anfragen und Aufträgen.

• Du erfasst, planst und bearbeitest Aufträge zügig und zuverlässig.

• Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter aus.

⛳️ Requirements

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft.

• Erfahrungen mit Werbemitteln, Druck und Grafik sind von Vorteil.

• Mehrere Jahre Berufserfahrung.

🏝️ Benefits

• Flexible Arbeitszeiten.

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.