Atención al Cliente

This is a fully remote position, open to applicants in Peru.

📋 Description

• Atender llamadas de clientes que tienen servicios de Claro.

• Proporcionar atención adecuada, oportuna y de calidad.

• Resolver las consultas y requerimientos de los clientes.

• Realizar gestión comercial durante la atención al cliente.

• Trabajar de lunes a domingo con días de descanso rotativos.

• Cumplir con horarios rotativos del turno de tarde según la necesidad operativa.

• Completar 12 días de inducción teórica y 4 días de proceso práctico.

• Presentar la documentación requerida para formalizar el ingreso tras aprobar la capacitación y el proceso del servicio.

⛳️ Requirements

• Mínimo 3 meses de experiencia en Call Center, certificada e indispensable.

• Disponibilidad para trabajar en jornada Full Time en turno de tarde.

• Disponibilidad para trabajar con días de descanso rotativos.

• Poseer PC o laptop propia.

• Sistema operativo Windows 10 o 11.

• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.

• Memoria RAM mínima de 8 GB.

• Internet por cable con velocidad mínima de 50 Mbps.

• Audífonos con entrada USB.

• Cámara encendida durante la capacitación.

• Vacantes disponibles para personas de Lima.

🏝️ Benefits

• Pagos puntuales.

• Bonos según las condiciones de la campaña.

• Beneficios y convenios corporativos.

• Oportunidad de crecimiento dentro de Partner Service.

• Convenios en salud, educación, entretenimiento y otros servicios.

• Capacitación con abono según las condiciones de la campaña.