Analista de Implantação PL – E-commerce

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Receber os novos clientes designados e dar continuidade às fases de implementação do sistema, utilizando somente ferramentas autorizadas pela empresa ou previamente aprovadas pela gerência.

• Criar e monitorar a assinatura de documentos padronizados que orientam as etapas de implementação do sistema até sua conclusão, assegurando transparência e alinhamento entre as partes envolvidas, de acordo com os protocolos estabelecidos.

• Realizar o levantamento e o mapeamento dos processos dos nossos clientes, identificando suas necessidades e fluxos operacionais para garantir uma compreensão completa dos requisitos do projeto.

• Elaborar e validar o Business BluePrint do projeto, assegurando a coerência entre as expectativas do cliente e as soluções oferecidas, por meio de análises detalhadas e validações regulares.

• Configurar e testar os produtos Nordware, garantindo que estejam devidamente personalizados e operantes conforme os requisitos do cliente, assegurando uma implementação tranquila e eficiente.

• Aplicar e acompanhar os testes unitários e integrados, garantindo a qualidade e a integridade das soluções implementadas, identificando e corrigindo possíveis falhas ou inconsistências.

• Oferecer treinamento aos clientes, capacitando-os a utilizar efetivamente as soluções implementadas, promovendo autonomia e satisfação do cliente.

• Atuar na implementação de Projetos/Serviços a clientes, garantindo uma transição suave e eficiente para as novas soluções, minimizando impactos operacionais e assegurando a satisfação do cliente.

• Contribuir para melhorias contínuas nos produtos ao capturar processos para implementação e garantir a satisfação dos clientes ao reportar, acompanhar e entregar melhorias no sistema conforme os procedimentos estabelecidos.

• Buscar constantemente agregar valor ao cliente, sendo proativo na identificação de oportunidades de melhoria e na busca por soluções eficazes e inovadoras.

• Prestar apoio a profissionais menos experientes, quando necessário, contribuindo para o desenvolvimento e nivelamento da equipe.

⛳️ Requirements

• Graduação concluída em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Administração ou áreas relacionadas.

• Experiência em operações de e-commerce e/ou marketplaces — com domínio dos fluxos de catálogo, pedido, faturamento (NF-e), estoque e logística.

• Conhecimento em integração via API REST: leitura de documentação, interpretação de JSON e uso do Postman para validação de requisições.

• Domínio do Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Gmail, Meet).

• Diferencial: Conhecimento dos fluxos SAP B1 (Vendas, Fiscal, Financeiro, Estoque e Parceiros de Negócio).

🏝️ Benefits

• Trabalho remoto.

• Empréstimo de equipamentos.

• 20 dias de recesso remunerado.