SAP ACM

This is a fully remote position, open to applicants in Brazil.

📋 Description

• Atender a solicitações de suporte ACM registradas no Service Desk (Jira), com triagem conforme SLA, impacto financeiro e operacional.

• Diagnosticar e solucionar erros na troca de notas (ZACM_TROCANOTA): duplicações, discrepâncias FAD/RAD, falhas no reconhecimento de receita e problemas relacionados ao ICMS.

• Fornecer suporte ao Monitor de Recebimento (MEB): desbloqueio de LDCs, correção de eventos de descarregamento e pesagens com problemas.

• Auxiliar no processo de pagamento a produtores: estornos de liquidação, correção de ajustes em moeda estrangeira (USD), deduções errôneas de royalties e SENAR.

• Resolver incidentes no Cockpit de Devoluções e no processo de registro de peso e destino.

• Apoiar fechamentos fiscais relacionados ao ACM: correção de ICMS indevido em documentos de troca, ajustes de CFOP no BRF+.

• Contribuir com simulações e criação de contratos (Simulation 2.0): validar a compatibilidade do parceiro, CNAE e condições contratuais.

• Analisar e corrigir discrepâncias de saldo de contratos entre extrato de movimentação e estoque geral.

• Gerenciar acessos e perfis ACM (ZC:ACM:ANALISTA_FILIAL, ZC:ACM:ASSISTENTE_FILIAL, ZC:ACM:COORDENADOR) em colaboração com a equipe de Basis.

• Documentar soluções, construir uma base de conhecimento e orientar usuários-chave das filiais.

⛳️ Requirements

• Experiência com o módulo ACM (Agricultural Contract Management) no SAP - obrigatória.

• Conhecimento do ciclo de contrato agrícola: originação, recepção, troca de notas e pagamento.

• Familiaridade com o processo de troca de notas fiscais e seu impacto no ICMS.

• Vivência em sustentação / AMS SAP (atendimento de chamados, SLA, triagem).

• Conhecimento de integração ACM com FI (pagamentos, contabilização) e MM (entrada de mercadoria).

• Familiaridade com SAP S/4HANA - interface Fiori e GUI.

• Experiência com BRF+ (motor de regras fiscais — CFOP, ICMS, regime tributário).

• Conhecimento em operações com moeda estrangeira no ACM (USD — ajuste PTAX).

• Vivência com o processo de importação de grãos e regras de royalties (Monsanto/Corteva).

• Experiência com SAP SD (faturamento integrado ao ACM).

• Conhecimento das ferramentas personalizadas: ZARD, ZFHG_0002, ZACM_TROCANOTA.

• Uso de ferramentas ITSM (Jira Service Management ou similar).

🏝️ Benefits

• Trabalho remoto.